電気通信事業等における個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）
ドボアス株式会社（以下「当社」）は、サービスを提供するにあたりお客様からお預かりした個人情報を適切に取り扱うことは、当社の重要な責務であると認識し、個人情報保護法等の関連法規、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（総務省告示）、及び以下に定める個人情報保護ポリシーを誠実に順守し、個人情報を適切に取り扱うものとします。
当社は、個人情報保護管理者を置くとともに、個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するための予防措置及び是正措置を講じ、個人情報を適切に保護・取り扱うための社内体制を整備します。
1. 法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（以下、「ガイドライン」といいます）及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
2. 利用目的の特定及び公表
弊社は、弊社が取得したお客様等の個人情報の利用目的を可能な限り特定した上、予め公表します。また、お客様等から契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、予めお客様等に対して利用目的を明示します。
3. 利用目的の範囲内での利用
弊社は、予め特定した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様等の個人情報を取り扱います。但し、弊社が定める方法により、お客様の承諾を得ることなく、本規約に新たな規定を追加又は変更することができるものとし、お客様は、追加又は変更後の規約内容を承諾するものとします。なお、新たに追加又は変更される規定についても本規約の一部を構成するものとします。
① お客様への課金・料金請求、機器の配送、障害対応、サポート業務のため、お客様の個人情報を取り扱います。
② お客様へ上記①のお知らせ等をお送りするため、お客様の個人情報を取り扱います。
③ お取引等に関するご連絡のため、お取引先様の個人情報を取り扱います。
④ お問合せ時のご本人確認ならびに対応のため、お問合せいただいたご本人の個人情報を取り扱います。
⑤ その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため、個人情報を取り扱います。
4. 保存期間
当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報を保存し、利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去します。但し、ガイドライン第11条（保存期間等）第1項各号に該当する場合はこの限りではありません。
5. 安全管理措置
弊社は、お客様等の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6．従業者の監督
当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。
また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
７．電気通信サービス等に係る具体的な取り扱い
当社は、上記記載の利用目的の範囲内で、適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を、口頭、書面（申込書、電磁的記録、Web画面等を含みます。）、録音、録画又は機械的・電磁的な方法その他相当な方法で取得することがあります。
８．第三者への提供
当社は、ガイドライン第１７条（第三者提供の制限）第1項各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはしません。
９．継続的な改善
当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的な改善に努めます。
10.改訂について
弊社では、利用目的の変更、安全性向上、また関連法令及び規範の改訂に応じて、本「プライバシーポリシー」を改訂する場合がございます。
令和６年５月14日制定
